使用答疑 · 第12轮 · v3.4
赛程、伤停与收藏同步：常见疑问解答
云体育赛场把九个赛季里球迷、组委会和媒体问得最多的问题按主题排开：赛程版本怎么对照、第12轮的伤停名单什么时候刷新、转会滚动怎么筛、收藏怎么跟着账号走。每条先给结论，再补一句你会用到它的场景。
查赛程与版本切换
01.1 两个版本的开球时间不一样，该看哪一个？
以标着当前版本的那份为准，上一版留的是调整之前的记录。组委会临时改期时，两版会先出现差别，等下一次更新就对上了。
01.2 怎么切到上一版赛程？
赛程对照台顶部放着两个版本标签，点一下就能换。想看同一场比赛改期前后的变化，两边各点一次即可。
01.3 旧版赛程页还能往前翻多久？
信息记录页每天留一份版本快照，最长可以往回翻 180 天。赛季结束后复盘某一轮的对阵，从这里翻最省事。
伤停数据的轮次与口径
02.1 第12轮的伤停名单，代表的到底是什么？
指的是伤停信息已经整理到第12轮，这一轮开打前各队的人员变动都收录在内。想比对改动前后的差别，切到上一版就能看到。
02.2 伤停信息多久刷新一次？
每个比赛日结束后 2 小时内更新完成，夜间值班从 18:00 一直排到次日 01:00。赛前临时缺阵也大多能在这个窗口里补上。
02.3 伤病和停赛是分开写的吗？
是。伤病指球员因身体原因无法出场，停赛指累计黄牌或红牌带来的禁赛，两类在名单里各有标记，不会混在同一条里。
转会动态的阅读方式
03.1 “按日滚动”具体是什么节奏？
每天上午、午后、晚间各更新一次，同一天里的新签、外租、解约依次排进列表。白天刷一次，当天的新动静基本就都在了。
03.2 为什么建议把转会、赛程、伤停放在一起看？
球队新签了人，同一轮的伤停名单往往也会有变化。三条线并读，判断这一场的阵容走向会轻松很多，赛场动态里每天都能看到最新几条。
专题收藏与跨设备同步
04.1 本地联赛专题收藏最多能收几个？
单个账号最多收藏 20 个专题，覆盖顶级联赛、次级联赛、城市联赛、青少年联赛、女子联赛和企业邀请赛六类。
04.2 换了一部手机，收藏还在吗？
在。登录同一个账号后自动同步，移动端平均 1.8 秒完成，成功率 99.6%，换设备之前不需要额外导出。
04.3 西藏的用户能拿到什么不一样的服务？
可以优先收到本地联赛专题的定制推送，赛程、伤停和转会变动都会主动推到手上。青海、四川、云南、甘肃的高原高频用户同样已经覆盖，合作背景写在品牌使命页里。
下载文件怎么用
05.1 CSV、PDF、ICS、ZIP 各自适合什么场合？
CSV 用来排序和二次统计，PDF 方便打印或放进工作方案，ICS 直接导进手机日历，ZIP 打包了一整轮快照，适合长期存档。
05.2 文件有多大，多久更新一次？
CSV 赛程表单份约 240 KB，PDF 伤停清单约 1.2 MB，ZIP 轮次快照约 3.6 MB，内容跟着每轮的更新节奏走。
05.3 离线文件能直接拿去做别的事吗？
个人查看、媒体写稿引用都可以直接用。要把数据接进自己的产品或做批量分发，先到平台与下载页看接口说明，再谈具体合作方式。
发现数据偏差怎么办
06.1 觉得某条记录不对，怎么提出来？
把截图、轮次和队伍名称发到 support@sportcloud-yun.com.cn，写得越具体处理得越快，平均 4 小时内会有结果。其他联系渠道列在找到我们页。
06.2 为什么一定要附上轮次？
同一名球员在不同轮次的伤停状态可能不一样。带上轮次，编辑能直接定位到那一版记录，中间少一轮来回确认。
06.3 修改之后在哪里能确认？
处理结果会回到对应轮次的记录里，当天那份快照也会同步体现。想比较改动前后的差别，用双版本对照直接切就行。
提醒与显示设置
07.1 有哪几类提醒可以开？
开赛提醒、伤停变动、转会动态、轮次版本更新、专题收藏更新五类，可以整类关掉，也可以只留你真正关心的那几项。
07.2 不喜欢默认的深色，能换吗？
可以。设置里能切到高对比日间模式，正文转成深色文字，两种模式下状态色的含义保持一致。
07.3 推送和收藏数据会被怎么处理？
账号信息、收藏同步和推送授权的处理方式写在隐私保护说明里，推送可以随时关闭，自己的数据也可以导出。